Информация для пациентов

Внутренний приказ №

1. Право граждан на охрану здоровья и бесплатную, качественную медицинскую помощь в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи: 

    п. 1 ст. 41 Конституции Российской Федерации; 
    глава 10 Федерального Закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»; 
    ст. 16 Федерального Закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации». 
2. Право граждан на обязательное медицинское страхование: 
    ст. 16 Федерального Закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации». 
3. Право граждан на выбор медицинской организации: 
    ст. 19 Федерального Закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»; 
    ст. 16 Федерального Закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации». 
4. Право граждан на выбор врача: 
    ст. 19 Федерального Закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»; 
    ст. 16 Федерального Закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации». 
5. Право граждан на возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказания медицинской помощи: 
    ст. 1064, 1068 Гражданского Кодекса Российской Федерации; 
    глава 13 Федерального Закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»; 
    ст. 16 Федерального Закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»; 
    ст. 69 Федерального Закона «Об обращении лекарственных средств». 
6. Право женщин на планирование семьи и регулирование репродуктивной функции: 
    глава 6 Федерального Закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». 
7. Право граждан на проведение экспертизы: 
    глава 6 Федерального Закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». 
8. Право граждан на отказ от патологоанатомического вскрытия: 
    ст. 67 Федерального Закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». 
9. Право граждан на трансплантацию органов: 
    Закон Российской Федерации «О трансплантации органов и (или) тканей человека»; 
    ст. 68 Федерального Закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». 
10. Право граждан на охрану здоровья при распространении рекламы: 
    ст. 5 Федерального Закона «О рекламе»; 
    ст. 69 Федерального Закона «Об обращении лекарственных средств»; 
    Указ Президента Российской Федерации от 17.02.1095 г. № 161 «О гарантиях права граждан на охрану     здоровья при распространении рекламы». 
11. Право на охрану здоровья граждан, страдающих психическими заболеваниями: 
     Закон Российской Федерации «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании». 
12. Право на охрану здоровья граждан, страдающих ВИЧ-инфекцией: 
     Федеральный Закон «О предупреждении распространения в Российской Федерации заболевания,  вызываемого вирусом иммунодефицита человека». 
13. Право граждан на обжалование действий государственных органов и должностных лиц, ущемляющих права и свободы граждан в области охраны здоровья: 
    глава 13 Федерального Закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»; 
    Закон Российской Федерации «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан». 
14. Права и обязанности пациента: 

    глава 4 Федерального Закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

ПРАВА ГРАЖДАН В СИСТЕМЕ ОМС

Права граждан Российской Федерации в системе обязательного медицинского страхования определены в статье ст. 16 Закона Российской Федерации «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»:

Граждане Российской Федерации имеют право на:

·бесплатное оказание медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая: 
- на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования; 
- на территории субъекта Российской Федерации, в котором выдан полис обязательного медицинского страхования, в объеме, установленном территориальной программой обязательного медицинского страхования;

·выбор страховой медицинской организации путем подачи заявления в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования;

·замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября, либо чаще в случае изменения места жительства или прекращения действия договора о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования, путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию;

·выбор медицинской организации из медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы обязательного медицинского страхования в соответствии с законодательством Российской Федерации;

·выбор врача путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации в соответствии с законодательством Российской Федерации;

·получение от территориального фонда, страховой медицинской организации и медицинских организаций достоверной информации о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи;

·защиту персональных данных, необходимых для ведения персонифицированного учета в сфере обязательного медицинского страхования;

·возмещение страховой медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации предоставления медицинской помощи, в соответствии с законодательством Российской Федерации;

·защиту прав и законных интересов в сфере обязательного медицинского страхования.

ЗАСТРАХОВАННЫЕ ЛИЦА ОБЯЗАНЫ:

·предъявить полис обязательного медицинского страхования при обращении за медицинской помощью, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи;

·подать в страховую медицинскую организацию лично или через своего представителя заявление о выборе страховой медицинской организации в соответствии с правилами обязательного медицинского страхования;

·уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли;

·осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца в случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин.

Правила внутреннего распорядка для пациентов и лиц, осуществляющих уход за пациентами в Государственном бюджетном учреждении здравоохранения Калужской области «Калужская областная клиническая больница скорой медицинской помощи» им. К.Н. Шевченко

1.  Правила внутреннего распорядка (далее - Правила) для пациентов и лиц, осуществляющих уход за пациентами в Государственном бюджетном учреждении здравоохранения Калужской области «Калужская областная клиническая больница скорой медицинской помощи» им. К.Н. Шевченко (далее – БСМП), разработаны для соблюдения лечебно­-охранительного режима. Под лечебно-охранительным режимом подразумевается комплекс организационных мероприятий, направленных на создание условий для пациента, максимально способствующих его быстрому выздоровлению.

          Выполнение Правил обязательно для всех пациентов БСМП и лиц, осуществляющих уход за пациентами.

2.  Пациенты поступают в приемное отделение БСМП, откуда после врачебного осмотра и оформления медицинской документации направляются в профильные отделения.

3.  При поступлении в БСМП верхняя одежда и обувь госпитализируемого пациента сдается дежурной медицинской сестре приемного отделения с оформлением соответствующей квитанции.

4.  Находящиеся на лечении в БСМП пациенты и лица, осуществляющие уход должны строго соблюдать установленный режим дня (Приложение).

5.  В часы послеобеденного отдыха и после 22.00 часов пациенты должны находиться в палатах и соблюдать тишину.

7. Пациенты не имеют права покидать территорию БСМП до выписки.

8. Курение на территории БСМП запрещено в соответствии с Федеральным

Законом от 23.02.2013 № 15-ФЗ (ред. от 30.12.2020) «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

      9. Посещения пациентов допускается в часы, установленные правилами приема посетителей:

Ежедневно с 17.00 до 19.00

Выходные и праздничные дни с 12.00 до 14.00 и с 17.00 до 19.00

10. При посещении пациента допускается нахождение в палате не более                          1 посетителя, запрещается посещение пациентов детьми в возрасте до 14 лет.

11. Посещение пациентов, находящихся в тяжелом состоянии, допускается только с разрешения заведующего отделением или ответственного дежурного врача.

12. В периоды карантина допуск посетителей в стационары БСМП с круглосуточным пребыванием – ЗАПРЕЩЁН, передачи для пациентов принимаются строго в часы посещений.

13. В день выписки пациентам необходимо получить выписной эпикриз из медицинской карты стационарного больного (истории болезни), листок нетрудоспособности, при необходимости, и освободить палату (место в палате).

14. Обо всех претензиях пациенты сообщают старшей медицинской сестре отделения, лечащему или дежурному врачу.

15. За грубые нарушения требований настоящих Правил пациент может быть

досрочно выписан из БСМП, с отметкой в выписном эпикризе и листе нетрудоспособности, если таковой требуется, о нарушении режима. 

Во время пребывания в БСМП пациенты обязаны:

•                    Находиться в палатах во время обхода врачей, в часы измерения температуры, в часы сна;

•                    Точно выполнять назначения лечащего врача, придерживаться рекомендаций по режиму;

•                    Не нарушать тишину в палатах, коридорах и на прилегающих территориях БСМП;

•                    Соблюдать санитарно-гигиенические нормы и технику безопасности при пользовании бытовыми приборами и коммуникациями (холодильник, зарядные устройства к телефонам, душ, санузел);

•                    Своевременно ставить в известность дежурный медицинский персонал об ухудшении состояния здоровья; незамедлительно сообщать врачу или медицинской сестре о повышении температуры тела, насморке, кашле, появлении одышки или других расстройств дыхания, рвоте, диарее, вздутии живота, появлении сыпи и т.д.;

•                    Бережно относиться к имуществу БСМП. В случае преднамеренной порчи имущества пациенту может быть предъявлен иск о возмещении материального ущерба.

Во время пребывания в БСМП пациентам запрещено:

•                    Самовольно отлучаться с территории БСМП;

•                    Самовольно посещать пациентов других отделений БСМП;

•                   Курить в помещениях БСМП, играть в карты и другие азартные игры, хранить и употреблять спиртные напитки, наркотики;

•                    Самостоятельно включать бактерицидный облучатель открытого типа и (или) находиться в палате во время его работы;

•                   В целях соблюдения пожарной безопасности пользоваться электронагревательными приборами - электрокипятильниками, электрическими грелками, а также тройниками, удлинителями и другими личными электроприборами;

•                   Иметь при себе и использовать холодное, огнестрельное оружие, взрывоопасные и токсические вещества;

•                    Бросать средства гигиены и прочие предметы в унитазы и раковины;

•                   Сидеть на подоконниках, высовываться из открытых окон;

•                    Хранить скоропортящиеся продукты в прикроватных тумбочках;

•                    Хранить продукты, не разрешенные для передач;

•                    Перемещать мебель и оборудование в палатах;

•                    Кормить животных и птиц на территории БСМП.

Администрация БСМП призывает пациентов

•               Не доверять персональные и медицинские данные посторонним;

•               Не приглашать в БСМП случайных знакомых;

•               Вежливо относиться к медицинскому персоналу и другим пациентам;

•                    Не держать в палате одежду, большие суммы денег, ценные вещи, украшения, имевшиеся на Вас в момент госпитализации - все это при первой возможности лучше вернуть родным.

За сохранность денег, документов и ценных вещей Администрация БСМП ответственности не несет.

Режим дня

Правила обращения пациентов за медицинской помощью в ГБУЗ Калужской области «Калужская областная клиническая больница скорой медицинской помощи»

В нашем учреждении Вы можете получить бесплатную медицинскую помощь в рамках Постановления Правительства Калужской области «О программе государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи в Калужской области на 2024г. и плановый период в 2025 и 2026 году» по видам услуг, согласно действующей лицензии БСМП на осуществление деятельности на следующих условиях:
В условиях круглосуточного стационара, в случаях скорой и неотложной помощи:

• • доставка в медучреждение бригадой скорой медицинской помощи,
  • самообращение.

Необходимо наличие действующего страхового медицинского полиса и паспорта Российской Федерации.

В случаях отсутствия указанных документов Вы имеете право на бесплатную помощь до устранения угрозы жизни.

В условиях круглосуточного стационара в плановом порядке:

• • наличие койко-мест в соответствующих подразделениях, так как наше учреждение является больницей скорой медицинской помощи.

В случае отсутствия койко-мест Вы имеете возможность записаться на очередь в приемном покое (запись на плановую госпитализацию)

• • наличие действующего страхового медицинского полиса и паспорта Российской Федерации.
  • наличие направления на госпитализацию,
  • наличие результатов обследований, необходимых для прохождения соответствующего лечения (предварительно согласованных с врачом соответствующей специальности в нашем учреждении).

В условиях дневного стационара (Центр Амбулаторной Хирургии – хирургия, гинекология, урология, сосудистая хирургия, Центр Амбулаторной травматологии - травматология, медицинская реабилитация)

• • наличие действующего страхового медицинского полиса и паспорта Российской Федерации.
  • наличие направления на госпитализацию в дневной стационар из медицинской организации Калужской области,
  • наличие результатов обследований, необходимых для прохождения соответствующего лечения (предварительно согласованных с врачом соответствующей специальности в нашем учреждении),
  • в неотложном порядке при направлении из приемного покоя БСМП.

Скорая и неотложная помощь травматологическом пункте 

• • наличие действующего страхового медицинского полиса и паспорта Российской Федерации.

Консультативный прием следующих специалистов по вопросам госпитализации:
хирург, сосудистый хирург, уролог, акушер - гинеколог, кардиолог, травматолог, терапевт, онколог.
 

Необходимо:

• наличие направления из медицинской организации Калужской области, действующего страхового медицинского полиса и паспорта Российской Федерации.

• предварительно записаться по телефону: (4842)  47-79-79 или 8- 958-188-45-34. 

ИНФОРМИРОВАНИЕ РОДСТВЕННИКОВ О СОСТОЯНИИ ПАЦИЕНТА

В соответствии со ст. 13 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323- Ф3 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну, и могут предоставляться только с согласия гражданина (пациента), за исключением случаев, когда гражданин (пациент) не может выразить свою волю, а также в случаях неблагоприятного прогноза при отсутствии запрета с его стороны.
 

 В соответствии с п. 2 ст. 22 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении пациента.

Для пациентов, находящихся в отделении реанимации и интенсивной терапии такими специалистами являются: заведующий отделением реанимации, лечащий врач анестезиолог-реаниматолог (в вечернее и ночное время, выходные и праздничные дни - дежурный врач анестезиолог-реаниматолог), заведующий профильным отделением и лечащий врач профильного отделения. Выше указанные специалисты должны получить согласие пациента (если пациент может выразить волю) на представление информации законному представителю или другим выбранным лицам в письменной форме, оформив информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, утверждённое Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20 декабря 2012 года № 1177н «Об утверждении порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства в отношении определенных видов медицинских вмешательств, форм информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и форм отказа от медицинского вмешательства». Информация о состоянии здоровья в доступной форме может предоставляться законному представителю пациента или иному лицу, указанному пациентом в информированном добровольном согласии на медицинское вмешательство.

Информация о состоянии здоровья не может быть представлена пациенту против его воли. В случае неблагоприятного прогноза заболевания, информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину или его супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация. Информация о состоянии здоровья пациента, находящегося в отделении реанимации и интенсивной терапии, может предоставляться родственникам при личной беседе с лечащим врачом (заведующим отделением реанимации и интенсивной терапии); в выходные, ночные и праздничные дни справки о состоянии больных родственникам дает дежурный врач – реаниматолог, в соответствии с графиком, утверждённым приказом медицинской организации.

График размещается перед входом в отделение реанимации и интенсивной терапии, официальном сайте больницы и информационных стендах.

Контактный центр: +7 958-188-45-34, +7 (4842) 47-79-79.

Приемное отделение: +7 (4842) 74-52-90.

Центр амбулаторной хирургии: +7 (4842) 72-05-68.

Отделение платных услуг: +7 (4842) 74-07-63.

Приемное отделение Центра травматологии и ортопедии: +7 (4842) 74-46-18.

Травмпункт:  +7 (4842) 74-40-87.

Приемная главного врача:   +7 (4842) 74-40-91. E-mail: gbuz_bsmp@adm.kaluga.ru

Уважаемые сограждане!

Напоминаем Вам, что Вы не лишены права на получение бесплатных медицинских услуг.

В нашем учреждении Вы можете получить бесплатную медицинскую помощь, согласно объемам по Гарантированной Государством программе, по видам услуг, согласно действующей лицензии БСМП на осуществление медицинской деятельности на следующих условиях:

1. В условиях круглосуточного стационара, в случаях скорой и неотложной помощи:

• доставка в наше учреждение бригадой скорой медицинской помощи,
• самообращение.

Необходимо наличие действующего страхового медицинского полиса и паспорта Российской Федерации

В случае отсутствия указанных документов Вы имеете право на бесплатную помощь до устранения угрозы жизни.

2. В условиях круглосуточного стационара в плановом порядке:

• наличие койко-мест в соответствующих подразделениях, так как наше учреждение является больницей скорой медицинской помощи.

В случае отсутствия койко-мест Вы имеете возможность записаться на очередь в приемном покое (запись на плановую госпитализацию)

• наличие действующего страхового медицинского полиса и паспорта Российской Федерации наличие направления на госпитализацию,
• наличие результатов обследований, необходимых для прохождения соответствующего лечения (предварительно согласованных с врачом соответствующей специальности в нашем учреждении).

3. В условиях дневного стационара (Центр Амбулаторной Хирургии – хирургия, гинекология, урология, сосудистая хирургия. Центр Амбулаторной травматологии – травматология, медицинская реабилитация)

• наличие действующего страхового медицинского полиса и паспорта Российской Федерации

4. Скорая и неотложная помощь в травматологическом пункте

• наличие действующего страхового медицинского полиса и паспорта Российской Федерации

5. Консультативный прием следующих специалистов по вопросу госпитализации:

• хирург, сосудистый хирург, уролог, травматолог, гинеколог, кардиолог, терапевт, онколог

Необходимо:

• наличие направления из поликлиники, действующего страхового медицинского полиса и паспорта Российской Федерации и  предварительно записаться по телефону (4842)47-79-79, 8.958.188.45.34

В остальных случаях, оказание бесплатной медицинской помощи Вы можете получить по видам услуг, согласно действующим лицензиям на осуществление медицинской деятельности, в следующих учреждениях города Калуги:

Отделение платных услуг БСМП г. Калуги работает на 1-м этаже хирургического корпуса больницы.